Доставка

В DeusCosmetics се стремим всяка поръчка да бъде обработена и доставена бързо, сигурно и удобно за Вас.

Срок за доставка

Поръчките се обработват и изпращат в рамките на работните дни.

Обичайният срок за доставка е от 2 до 4 работни дни, считано от потвърждаването и обработването на поръчката.

При официални празници, промоционални кампании, периоди с повишено натоварване на куриерските оператори или други обстоятелства извън нашия контрол е възможно срокът за доставка да бъде удължен.

Куриерски услуги

Доставките се извършват чрез Еконт и Спиди.

Можете да получите поръчката си:

• до избран офис на куриера;
• до посочен от Вас адрес;
• до автомат за получаване на пратки, когато тази възможност е налична за избрания куриер.

Цена на доставката

За поръчки на стойност над 39 EUR доставката е безплатна.

За поръчки на стойност до 39 EUR включително цената на доставката се изчислява според избрания начин на доставка и се показва преди завършването на поръчката.

Начин на плащане

Плащането се извършва при получаване на поръчката чрез наложен платеж посредством паричен превод, извършван от съответния пощенски оператор.

При плащане получавате съответния документ от куриерския оператор съгласно приложимото законодателство и условията на оператора.

Проследяване на поръчката

След изпращане на поръчката можете да получите информация за товарителницата и да проследите движението на пратката чрез системата на съответния куриер.

Проверка при получаване

При получаване Ви препоръчваме да проверите видимото състояние на пратката.

Ако забележите видима повреда по опаковката или пратката, уведомете куриера при получаването и се свържете с нас възможно най-скоро.

Неполучени и непотърсени пратки

Моля, получете поръчката си в срока за съхранение, определен от съответния куриер.

При неполучена или непотърсена пратка можем да се свържем с Вас за уточняване на причината и възможността за повторно изпращане.

При повторно изпращане на неполучена пратка може да бъде поискано предварително заплащане на разходите за новата доставка.

Въпроси относно доставката

Ако имате въпрос относно поръчка или доставка, можете да се свържете с нас:

Имейл: support@deuscosmetics.com
Телефон: 087 774 8979
Работни дни: Понеделник – Петък

Ще Ви съдействаме с информация относно статуса на поръчката, доставката или възникнал проблем с получена пратка.